Gestión técnica de cuentas

Toma decisiones más acertadas y con mayor rapidez

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¿Por qué las empresas prefieren recurrir a los gestores técnicos de cuentas?

Asesor

Asesor integrado en Atlassian

El gestor técnico de cuentas cuenta con acceso directo a los equipos de asistencia, productos e ingeniería de Atlassian. Esto te permite disponer de un experto bien capacitado para que trabaje para ti de forma interna.

Gráfico de barras

Supervisor de análisis

El gestor técnico de cuentas te ayuda a determinar y medir los indicadores clave de rendimiento actuales para interactuar mejor con las soluciones de Atlassian en términos cualitativos y cuantitativos.

Ojo

Acceso especial

Consigue acceso anticipado a las versiones alfa, beta y fundador de los programas y a eventos colaborativos exclusivos. Estos paquetes permiten acceder a charlas programadas a modo de feedback con el equipo de gestión de productos a fin de obtener asesoramiento sobre los productos.

Actualizar

Planificación y asistencia de actualizaciones

Los gestores técnicos de cuentas son profesionales expertos multidisciplinares que poseen una amplia base de conocimientos técnicos y pueden orientarte a la hora de actualizar tus productos de Atlassian.

Medida

Optimización de la productividad de los equipos

El gestor técnico de cuentas evalúa las necesidades de tu empresa y te ayuda a progresar de la forma más eficaz a fin de agilizar tu ritmo de productividad.

Analiza

Validación operativa y técnica

Los gestores técnicos de cuentas analizan los patrones de uso existentes y te asesoran sobre las buenas prácticas que debes aplicar. De una manera proactiva, te van orientando paso a paso en tus tareas de automatización, procesos de integración, etc.

Comparación de servicios empresariales

Descubre en qué se diferencia Asistencia Premium con la labor del gestor técnico de cuentas y cómo la complementa.

Descarga la hoja informativa de servicios de los gestores técnicos de cuentas  

Asistencia reactiva Estándar Premium Gestor técnico de cuentas
Correo electrónico Marca de verificación Marca de verificación  
Teléfono   Marca de verificación  
24 horas/7 días a la semana   Marca de verificación  
Acuerdo de nivel de servicio (SLA) crítico 1 hora 30 min  
Análisis proactivo      
Analistas especializados     8 horas a la semana
Coordinación de cuentas     Marca de verificación
Orientación sobre soluciones y procesos     Marca de verificación
Visitas a las instalaciones cada trimestre     Marca de verificación
Estudio de la planificación del producto     Marca de verificación
Coste      
Precio anual Gratis 35 000 $ al año 60 000 $ al año
Contamos con la confianza de clientes empresariales de todo el mundo
Algunos clientes empresariales

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