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Seguimiento de bugs adecuado

Detecta, supervisa y soluciona errores e incidencias durante todo el proceso de desarrollo de software

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¿Qué son las herramientas de supervisión de errores e incidencias?

El software de seguimiento de errores e incidencias ayuda a los equipos de software a encontrar, registrar y supervisar errores del software. Es importante que todo el equipo pueda encontrar y registrar errores y, lo que es más importante aún, asignarlos a los miembros adecuados en el momento adecuado. Un buen gestor de errores e incidencias ofrece al equipo una visión única de todos los elementos del backlog, independientemente de si el elemento de trabajo es un error o una tarea relacionada con el desarrollo de una nueva funcionalidad. Con una sola fuente fiable de todos los tipos de incidencias, los equipos pueden priorizar según sus objetivos generales, mientras siguen entregando resultados valiosos a los clientes. 


Jira Software para supervisar errores

En 2003 se creó Jira para supervisar y gestionar errores de desarrollo de software. Desde entonces, se ha ampliado para ayudar a los equipos a planificar y supervisar todos los aspectos del ciclo de desarrollo de software. Desde la limpieza del backlog hasta la gestión de publicaciones, Jira Software se diseñó para ser el tejido conjuntivo de tu equipo de software.

Otras herramientas de supervisión de errores del mercado pueden ayudar a supervisar y detectar errores e incidencias, pero no tienen punto de comparación con el potente motor de workflow de Jira, sus funcionalidades de planificación y su completa función de búsqueda, que le proporcionan a tu equipo todo el control del desarrollo de los productos de principio a fin. 

Detecta errores de software

Detecta errores

Detecta errores en cualquier parte de tus proyectos de software con Jira Software. Cuando hayas identificado un error, crea una incidencia y añade todos los datos de importancia, incluyendo: descripciones, nivel de gravedad, capturas de pantalla, versión, etc. Las incidencias pueden representar cualquier cosa desde un error de software, una tarea de proyecto o un formulario de solicitud de abandono, y cada tipo único de incidencia puede tener su propio workflow personalizado. 

Asigna y prioriza

Cuando se han detectado errores, clasifícalos y priorízalos según la importancia y la urgencia de la incidencia y la carga de trabajo del equipo. La asignación de errores puede realizarse con solo pulsar unas teclas desde el ticket, y priorizarlos es tan fácil como arrastrarlos y soltarlos en el backlog de tu equipo o en la columna Pendiente. Al tener una sola fuente fiable, puedes mantenerlos a todos en sintonía y asegurarte de que el equipo trabaje primero en los elementos con mayor prioridad.

Asigna y prioriza
Supervisa el proceso

Supervisa los errores

Estarás al tanto de todo supervisando errores e incidencias con el workflow de tu equipo. En Jira Software, los cambios en las incidencias harán saltar notificaciones, informando al siguiente revisor de forma automática. Configura un workflow distinto para errores del de otros tipos de incidencias para que tu equipo de control de calidad se pueda dedicar a gestionar y resolver los errores, mientras que el equipo de producto trabaja en nuevas funcionalidades.

Recibe notificaciones

Jira Software te permite personalizar el proyecto para que las personas adecuadas reciban notificaciones cuando algo cambie. Así, si se detecta un error, se dirigirá al miembro correcto del equipo sin necesidad de hablarlo. Las notificaciones de Jira no son solo menciones, sino que se pueden configurar para que informen a alguien de forma automática cuando haya un cambio de estado.

Mide la satisfacción

Del backlog a la publicación

A menudo, los miembros del equipo encuentran errores e incidencias durante el proceso de control de calidad, pero suelen encontrarlos al probar sus productos. Jira Software dispone de complementos, como Capture for Jira, de modo que todos los miembros del equipo puedan detectar rápidamente esos errores y destacar incidencias.Capture for Jira incluso registra toda la información importante del navegador y el sistema necesaria para reproducir el error, y la adjunta directamente en el ticket de Jira.

Cuando los errores se hayan detectado y priorizado en el backlog, los ingenieros de software podrán crear una nueva rama en la herramienta de gestión de código fuente, como Bitbucket, y empezar a solucionarlos directamente desde el ticket de Jira. A medida que el error se dirige en el workflow hacia la finalización y el despliegue, Jira Software actualizará automáticamente el ticket para que refleje pull requests, merges, builds, etc., garantizando que todo el equipo esté siempre en sintonía.

Ya utilices Bitbucket o tu propia herramienta de gestión de código fuente, la completa integración de Jira Software con tu sistema DVCS garantiza que los errores se solucionen lo más rápido posible y que todos los miembros del equipo siempre estén en sintonía.

Más información sobre Jira Software y Bitbucket.

Más de 1000 complementos

Instala complementos fáciles de conectar desde el Marketplace de Atlassian para ampliar los casos de uso de Jira Software.

Integraciones de herramientas para desarrolladores

Conéctate con Bitbucket o Github para poder realizar un seguimiento de principio a fin, desde el backlog hasta el despliegue.

API potentes

Integra Jira Software con todas las herramientas que ya utiliza tu equipo gracias a su conjunto de API.

¿Listo para empezar? Importa tus errores e incidencias a Jira Software

Importa desde Excel o CSV >

Siempre puedes importar tus datos a Jira Software mediante un archivo CSV (archivo de valores separados por comas). Solo tienes que exportar los datos desde lo que estés utilizando para supervisar los errores e incidencias, y seguir estas instrucciones para importarlos a Jira Software. 

La herramienta de desarrollo de software líder de los equipos ágiles

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