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Software de service desk
service desk software

Disfruta de una plataforma de servicio técnico totalmente equipada con un portal de autoservicio, procesos automatizados, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y creación de informes sobre satisfacción del cliente desde solo 10 $ al mes. 

DESARROLLO Y COLABORACIÓN EN TI

Creado para DevOps

Al conectar Jira Service Desk a Jira Software, los equipos de TI y de desarrollo podrán colaborar a través de una plataforma destinada a resolver las incidencias con mayor rapidez e implementar cambios con total confianza. 

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PORTAL DEL CLIENTE Y BASE DE CONOCIMIENTO CON CONFLUENCE

Asistencia de autoservicio más inteligente

Deja que tus clientes envíen solicitudes a través de un portal fácil de usar o añade Confluence a Jira Service Desk y consigue una base de conocimiento integrada. El inteligente sistema de aprendizaje automático recomienda el servicio más adecuado y aprende de cada interacción para que tus clientes siempre encuentren la ayuda que necesitan. Además, su interfaz admite 8 idiomas ya incluidos en la solución. 

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

Prepáralo todo en cuestión de días

Olvídate de los contratos engorrosos o los altos precios de los servicios de asesoría. Empieza hoy mismo usando plantillas preconfiguradas de TI y servicio al cliente, poniendo en marcha procedimientos empresariales recomendados, creando reglas de automatización y ofreciendo asistencia integrada por correo electrónico.   

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A service desk for all teams including HR, Facilities, Legal and more

Enterprise Service Management

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
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Sobrealimenta tu servicio de asistencia

Personaliza tu servicio técnico con más de 600 aplicaciones compatibles disponibles en Atlassian Marketplace.

Más de 30 000 empresas de todo el mundo confían en esta solución

Jira Service Desk Mobile is here

Communicate with your customers and deliver great service on the go

   

Prueba Jira Service Desk de forma gratuita durante 7 días

Equipos pequeños

10 $
tarifa plana mensual
(hasta 3 agentes)
No necesitas tarjeta de crédito.

Equipos en crecimiento

20 $
por agente y por mes
para 4-15 agentes
No necesitas tarjeta de crédito.
servicio de asistencia informática
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¿Qué es el service desk?

El service desk es un espacio donde los empleados pueden pedir ayuda, informar de incidencias o solicitar nuevos servicios. Puede abarcar cualquier modalidad de ayuda, desde la asistencia básica a un avanzado sistema de gestión de servicios en cumplimiento con los estándares ITIL. ¿Quieres saber más sobre las diferencias entre help desk, service desk y ITSM (gestión de servicios de TI)? Visita nuestro centro de recursos de TI. 

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Conviértete en un experto en TI

Consulta las buenas prácticas en gestión de servicios, gestión del conocimiento, DevOps y mucho más. Jira Service Desk es una solución que se adapta tanto a las organizaciones pequeñas como a las más grandes. Implanta la metodología ITIL o simplemente agiliza tus procedimientos empresariales actuales.

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Demostración de Jira Service Desk

¿Quieres ver de primera mano cómo funciona Jira Service Desk? Asiste a una nuestra demostración semanal para informarte del producto a través de una sesión en directo de preguntas y respuestas. Conoce todos los detalles de la mano de uno de nuestros expertos o solicita una prueba gratuita para ver sus características por ti mismo.