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Presta servicio a la empresa a escala

Jira Service Desk es una solución autogestionada que te ofrece una alta disponibilidad y recuperación ante desastres,
de modo que no quede por resolver ninguna solicitud

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Reduce al máximo el tiempo de inactividad

Evita que haya interrupciones en el servicio

En caso de fallos inesperados en el hardware, la agrupación en clústeres activo-activo garantiza que no te quedes sin acceso.


Amplía la prestación de servicios

Alimenta la voraz demanda de servicio técnico aumentado su capacidad de forma instantánea. Añade más clústeres de nodos sin interrupciones ni gastos adicionales de licencia.

Amplía el rendimiento

Mantén tus datos protegidos

Mantén tus datos protegidos

Asegura el cumplimiento normativo con las políticas de TI, seguridad y privacidad de la empresa protegiendo tus datos con un cortafuegos.

¿Por qué Data Center?

¿Te cuesta convencer a tu equipo (o jefe) para dar el salto a Jira Service Desk Data Center? Descárgate nuestro PDF, en el que se describen todas las ventajas.

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Riego de plantas en crecimiento

Ofrece más asistencia, más rápidamente

Icono de kit de emergencia

Recuperación ante desastres

La recuperación ante desastres te permite mantener tus servicios en funcionamiento con replicación de índices y sincronización de bases de datos.

Icono de base de datos

Servicios de misión crítica

Resuelve las solicitudes en los acuerdos de nivel de servicio (SLA) aprobados por la empresa y reduce el tiempo medio de resolución.

Icono de pulgar hacia arriba

Resistencia continua

Cada nodo del clúster de tu Data Center aumenta la capacidad de usuarios simultáneos y proporciona una experiencia de usuario constante bajo cargas elevadas.

Icono de cajas apiladas

Integraciones y personalización

Responde a las necesidades de tu organización con la amplia gama de API y aplicaciones de Jira Service Desk Data Center que puedes encontrar en el Atlassian Marketplace.

Icono de auriculares

Gestión de servicios más eficaz

Utiliza el poder de la plataforma de Jira para personalizar tus workflows, y automatízate con Jira Service Desk para ofrecer un servicio más inteligente.

Icono de medalla

Normativa del sector de TI

Jira Service Desk cuenta con certificación ITIL, el marco de trabajo de gestión de servicios de uso más extendido, y está disponible por un coste muy inferior al de la oferta de la competencia.

En 2014, tuvimos 55 interrupciones del servicio. En 2015, al aplicar estas lecciones [de escalación], hemos reducido la cifra a 7. Ahora que tenemos Jira Service Desk Data Center, creemos que podemos reducirla aún más en 2016. — Mike Damman, Cerner Corporation

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