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Gestión de los cambios


Cuando el cambio "simplemente sucede", los equipos (especialmente el de soporte y TI)  se ven totalmente superados por la situación, y tienen que responder a los clientes sin la preparación o la información que necesitan.

Utiliza estas estrategias para gestionar los cambios sin caer en el caos. Reúne a las personas adecuadas para preparar un plan de formación y comunicación para gestionar los futuros cambios.

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